Qu’est-ce que la cohérence NAP ?
La cohérence NAP (Name, Address, Phone) correspond à l’homogénéité des informations fondamentales d’une entreprise sur l’ensemble des plateformes en ligne : Google Business Profile, Google Maps, annuaires professionnels, réseaux sociaux, portails institutionnels, sites partenaires et même le site web de l’entreprise. Cette cohérence est un élément essentiel du SEO local, car Google évalue la crédibilité et la légitimité des établissements en comparant ces données entre différentes sources.
Lorsque les mentions NAP sont uniformes, Google considère qu’il s’agit d’un établissement fiable, bien établi et situé à un endroit précis. En revanche, des divergences — numéro de téléphone différent, adresse partiellement incorrecte, variantes du nom commercial — peuvent créer de la confusion pour les moteurs de recherche et entraîner une baisse de visibilité dans le Pack local et sur Google Maps.
Pourquoi la cohérence NAP influence-t-elle le référencement local ?
Google analyse les informations provenant de plusieurs plateformes pour confirmer l'exactitude et la stabilité d’une entreprise. Un NAP cohérent est un signal fort de confiance. Il renforce les chances d’apparaître dans les requêtes locales géolocalisées et constitue un pilier de la stratégie de référencement local. Les experts s’accordent sur l’importance de cette cohérence, car elle réduit le risque d’erreurs de compréhension par les moteurs de recherche.
1. Vérification de la légitimité de l’entreprise
Pour Google, des données identiques sur plusieurs sites renforcent la preuve d’existence et la structure organisationnelle d’une entreprise. Cela améliore les chances d’obtenir de meilleures positions locales.
2. Impact sur les citations locales
Les citations locales reposent directement sur le NAP. Une incohérence peut rendre ces citations inefficaces, voire contre-productives. Un audit régulier permet d'assurer que chaque mention diffuse les informations correctes.
3. Réduction des signaux contradictoires
Lorsque Google identifie plusieurs versions d’une même adresse ou un numéro de téléphone obsolète, il peut interpréter cela comme un manque de fiabilité. Une cohérence parfaite supprime ces ambiguïtés et renforce la stabilité des résultats locaux.
Conséquences d’une incohérence NAP
Une incohérence NAP peut entraîner une diminution du classement dans le Pack local, une perte de visibilité sur Google Maps et une baisse significative des interactions (appels, demandes d’itinéraire, visites). De plus, elle peut entraîner une dégradation de l’expérience utilisateur, notamment lorsque les prospects trouvent des informations contradictoires selon les plateformes.
L’accompagnement de l’Agence EASY
L’Agence EASY aide les entreprises à auditer, corriger et stabiliser leur cohérence NAP sur l’ensemble du web. Cela inclut la mise à jour de Google Business Profile, la correction des annuaires, la création de citations locales fiables, l’harmonisation des données sur le site internet et la surveillance continue des plateformes. Grâce à cette approche structurée, les entreprises renforcent leur visibilité locale et améliorent leurs performances locales.
La cohérence NAP n’est pas un détail technique : c’est un fondement du SEO local. En garantissant des informations exactes, stables et uniformes partout où votre entreprise apparaît, vous construisez un socle solide pour une croissance durable et une visibilité renforcée.